關於購買流程

什麼是詢問單?他是訂單嗎?

詢問單是一種在我們網站上提供的交流方式,您可以通過填寫詢問單,向我們查詢關於酒類產品的資訊或提出相關的疑問。

在台灣,根據菸酒法管理辦法的相關規定,我們無法在網路上進行酒品的銷售。因此,當您在我們的網站上提交詢問單後,我們的專業團隊將會迅速回應並與您聯繫。我們的團隊會根據您的詢問提供相關的產品資訊、建議或解答您的疑問,但不會直接進行購買交易。我們致力於提供準確且專業的服務,以確保您獲得所需的酒類相關資訊。

我可以直接在網路上購買嗎?

很抱歉,我們的網站並不提供在線購買酒類的功能。您可以通過我們的網站提交詢問,了解有關酒類產品的詳細資訊和建議。

Korvva有什麼付款方式?

我們提供多種便捷且安全的付款方式,包括以下兩種選項:

  1. 貨到付款:您可以在收到訂單後,於送達時支付訂單金額給運輸人員,這是一種方便的付款方式。

  2. 銀行轉帳:您可以選擇將訂單金額透過銀行轉帳方式支付,請依照我們提供的指引完成轉帳程序。

配送及運費說明

KORVVA有哪些運送方式?

我們提供多種靈活且可靠的運送方式,包括以下兩種選項:

  1. 宅配服務:我們採用專業的宅配服務,確保您的訂單能夠安全、準時地送達到您指定的送貨地址。

  2. 便利商店店到店:您還可以選擇將訂單送達至您所在地附近的指定便利商店,方便您在適合的時間領取訂單。

運費怎麼計算?

們的運費計算是根據您的訂單內容、選擇的運送方式以及送貨地點而定。在結算階段,系統將自動計算並顯示運費金額。請注意,運費可能因訂單內容和運送方式的不同而有所變化。我們致力於提供透明、公正的運費政策,以確保您獲得最佳的購物體驗。

如果您對運費有任何疑問或需要進一步的解釋,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊,我們將樂意為您提供詳細的資訊和協助。

訂單及退貨問題

我可以退換貨嗎?

是的,我們提供退換貨服務,以確保您的購物權益。如果您對所購買的產品不滿意或遇到任何品質問題,您可以按照我們的退換貨政策進行處理。

退換貨政策的詳細內容包括以下方面:

  1. 退貨申請:請在收到產品後的指定時間內提出退貨申請。您可以聯繫我們的客戶服務團隊,並提供相關的訂單信息和退貨原因。

  2. 換貨申請:如需換貨,請在收到產品後的指定時間內提出換貨申請。您可以聯繫我們的客戶服務團隊,並提供有關的訂單信息和換貨原因。

  3. 退換貨條件:請確保產品處於原始狀態,包裝完好無損,並附上完整的產品附件、標籤等。

我們的客戶服務團隊將協助您處理退換貨事宜,確保您的權益得到保障。如果您有任何關於退換貨的疑問,請隨時聯繫我們,我們將竭誠為您提供協助。

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